Cam Kết Bảo Đảm Hoàn Tiền 100% Trong 14 Ngày
Tuân thủ Điều khoản Người mua Creem.io (Armitage Labs OÜ) V2.0 (2026-03-31), Dramaly cam kết bảo đảm hoàn tiền 100% trong vòng 14 ngày cho mọi gói đăng ký VIP mới và giao dịch mua lần đầu. Nếu bạn không hài lòng vì bất kỳ lý do gì trong vòng 14 ngày kể từ khi thanh toán, bạn được hoàn lại toàn bộ số tiền một cách nhanh chóng và minh bạch.
Hướng Dẫn Yêu Cầu Hoàn Tiền Nhanh
Cách 1 — Tự Thao Tác Trực Tiếp (Nhanh Nhất)
- Đăng nhập vào tài khoản của bạn trên https://dramaly.site.
- Mở mục Tài Khoản → Đặc Quyền VIP → Hủy Gói & Hoàn Tiền.
- Chọn yêu cầu hoàn tiền và xác nhận. Tiền hoàn lại sẽ được chuyển về phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 3–5 ngày làm việc.
Cách 2 — Liên Hệ Hỗ Trợ Qua Email
Gửi email tới [email protected] hoặc [email protected] kèm địa chỉ email đăng ký. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xử lý hoàn tiền trong vòng 24 giờ làm việc.
Chính Sách Hủy Gia Hạn Gói VIP 1 Chạm
Bạn có thể chủ động hủy gia hạn gói hội viên VIP bất kỳ lúc nào chỉ với 1 chạm. Sau khi hủy, tài khoản sẽ không bị thu phí ở chu kỳ tiếp theo và bạn vẫn tiếp tục được hưởng trọn vẹn quyền lợi VIP cho đến hết thời hạn đã thanh toán.
- Không thu phí hủy gói.
- Không ràng buộc hợp đồng dài hạn.
- Xác nhận hủy ngay lập tức qua email.
Các Trường Hợp Ngoại Lệ
- Số lượng Xu Vàng đã được sử dụng hết để mở khóa các tập phim lẻ.
- Các giao dịch đã vượt quá thời hạn bảo đảm hoàn tiền 14 ngày (trừ trường hợp pháp luật bảo vệ người tiêu dùng tại quốc gia sở tại có quy định khác).
Giải Quyết Khiếu Nại & Tra Soát Giao Dịch
Nếu bạn phát hiện bất kỳ khoản thu phí bất thường nào, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] trước khi gửi yêu cầu tra soát ngân hàng. Chúng tôi cam kết giải quyết thỏa đáng 100% khiếu nại thanh toán trong vòng 24 giờ.